Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие данные обрабатывает сервис «Pulsar» — сервис безопасного интернет-соединения (VPN), доступный по адресу pulsaraccess.com (далее — «Сервис», «мы»), с какой целью, как мы их храним и защищаем, а также какие права есть у вас как у пользователя.

Конфиденциальность пользователей — основа нашего сервиса. Мы создавали Pulsar для того, чтобы помогать людям защищать своё интернет-соединение, а не для того, чтобы следить за ними. Поэтому мы стремимся собирать минимум данных, необходимых для работы Сервиса, и относимся к ним ответственно.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какими-либо её положениями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.

1. Общие положения

Настоящая Политика применяется ко всем данным, которые мы можем получить о вас в процессе использования вами Сервиса: при регистрации, оформлении подписки, установке и работе приложений, а также при обращении в службу поддержки.

Мы обрабатываем данные в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных. Политика может обновляться — актуальная версия всегда доступна на странице pulsaraccess.com. Существенные изменения мы стараемся доводить до сведения пользователей заблаговременно.

Pulsar не использует сведения о сетевой активности для рекламного профилирования и не анализирует содержимое передаваемых Пользователем данных. При этом для работы, диагностики и защиты инфраструктуры её компоненты формируют технические журналы. Их состав описан в разделах 2 и 3 настоящей Политики; поэтому Сервис не заявляет об абсолютном отсутствии журналов.

2. Какие данные мы собираем

Мы стремимся минимизировать объём собираемых данных. Ниже перечислены основные категории данных, которые могут обрабатываться при использовании Сервиса.

2.1. Учётные данные

Логин (никнейм) — используется для создания учётной записи и входа в личный кабинет.
Адрес электронной почты (email) — обрабатывается только если вы добровольно добавили его к учётной записи или указали при обращении в поддержку; может использоваться для входа и восстановления доступа.
Идентификатор и имя пользователя Telegram — обрабатываются при входе через Telegram или привязке Telegram к учётной записи.
Пароль — хранится исключительно в зашифрованном (хешированном) виде; мы не имеем доступа к вашему паролю в открытом виде.

2.2. Данные подписки и платежей

Тип и статус вашей подписки, даты её начала и окончания, выбранный тарифный план.
Сведения о транзакциях, необходимые для подтверждения оплаты и предотвращения мошенничества.
Платёжные реквизиты (номер карты, данные счёта) мы не храним — оплата проводится через сторонних платёжных провайдеров, которые обрабатывают эти данные в соответствии со своими стандартами безопасности (включая PCI DSS). Нам передаётся лишь подтверждение успешной оплаты.

2.3. Данные об устройствах

Выбранная Пользователем платформа, название устройства и тип приложения подключения.
Технические идентификаторы, ключи и статусы, необходимые для создания отдельного профиля, управления активными подключениями и соблюдения лимита устройств в рамках подписки.
Диагностические события сайта, API и серверных компонентов, необходимые для поиска ошибок, обеспечения безопасности и восстановления работы Сервиса.

2.4. IP-адрес и данные безопасности

Мы можем временно обрабатывать ваш IP-адрес в целях обеспечения безопасности учётной записи, защиты от несанкционированного доступа, выявления и предотвращения злоупотреблений (например, массового создания аккаунтов, спама или попыток обхода ограничений).
Эти данные используются исключительно для защиты Сервиса и пользователей и не связываются с историей вашей интернет-активности.

2.5. Агрегированные технические данные

Обезличенная статистика о работе серверов и нагрузке (без привязки к конкретному пользователю) — для поддержания производительности и надёжности инфраструктуры.

3. Сетевой трафик и технические журналы

Сервис не предназначен для чтения содержимого передаваемых Пользователем данных и не формирует рекламный профиль на основе посещаемых ресурсов.

Для диагностики, контроля нагрузки, предотвращения злоупотреблений и расследования ошибок серверные компоненты могут временно фиксировать дату и время соединения, исходный IP-адрес, технический идентификатор профиля, выбранный узел и протокол, объём или состояние соединения, а также сведения об ошибке. В отдельных сообщениях об ошибках может присутствовать доменное имя назначения. Такие сведения используются только для эксплуатации и защиты Сервиса, а не для рекламы.

4. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные только в чётко определённых целях:

Предоставление Сервиса — создание учётной записи, авторизация, обеспечение работы VPN-подключения.
Управление подпиской — учёт оплаты, продление, информирование об истечении срока действия.
Безопасность — защита учётных записей, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, обеспечение целостности инфраструктуры.
Поддержка пользователей — обработка обращений и решение технических вопросов.
Улучшение Сервиса — анализ обезличенной статистики и диагностики сбоев для повышения качества и стабильности.
Юридические обязательства — выполнение требований применимого законодательства.

5. Хранение данных

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей, описанных в настоящей Политике, или чем требует применимое законодательство.

Учётные данные и сведения о подписке хранятся в течение срока действия вашей учётной записи.
Последний зафиксированный IP-адрес и иные данные безопасности могут храниться в течение срока существования учётной записи; отдельный срок их автоматического удаления не установлен.
Технические журналы хранятся в пределах настроек и доступного объёма журналирования соответствующего серверного компонента и удаляются при ротации либо техническом обслуживании. Единый срок хранения для всех компонентов в текущей инфраструктуре не установлен.
После удаления учётной записи мы удаляем или обезличиваем связанные с ней данные, за исключением сведений, которые мы обязаны сохранять по закону (например, данные о финансовых транзакциях).

6. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

шифрование передаваемых данных и защищённое хранение учётной информации;
хеширование паролей — мы не храним их в открытом виде;
ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
регулярный мониторинг инфраструктуры и контроль безопасности.

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную защиту. Мы постоянно совершенствуем наши механизмы безопасности.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых или рекламных целях. Конфиденциальность пользователей не является для нас предметом торговли.

Передача данных ограниченному кругу лиц возможна только в следующих случаях:

Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе Сервиса (платёжные провайдеры, хостинг-инфраструктура, email-рассылки) — строго в объёме, необходимом для выполнения их функций, и на условиях конфиденциальности.
По требованию закона — если этого требует применимое законодательство, законный запрос уполномоченного государственного органа или защита наших прав. В таком случае могут быть переданы только те данные, которыми Сервис фактически располагает.

8. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт pulsaraccess.com использует файлы cookie и схожие технологии для корректной работы и удобства пользователей:

Необходимые cookie — обеспечивают авторизацию, сохранение сессии и базовую работу сайта.
Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения (например, язык интерфейса).
Аналитические cookie — помогают в обезличенном виде понять, как используется сайт, и улучшать работу Сервиса.

При посещении страниц сайта запускается счётчик Яндекс Метрики № 110735295. Он помогает оценивать посещаемость и действия на страницах Сервиса. Вебвизор отключён; содержание полей форм, сообщений в службу поддержки и персональные VPN-ссылки в Яндекс Метрику не передаются.

Вы можете ограничить или отключить аналитические cookie в настройках браузера. Это не влияет на основные функции Сервиса. Отключение необходимых cookie может повлиять на авторизацию и работу сайта.

9. Ваши права

В отношении ваших персональных данных вы имеете право:

получить доступ к данным, которые мы о вас обрабатываем;
исправить неточные или неполные данные;
удалить свои данные и учётную запись («право на забвение»), кроме случаев, когда хранение требуется по закону;
ограничить обработку или возразить против неё в установленных законом случаях;
отозвать согласие на обработку, если она основана на вашем согласии;
получить копию своих данных в машиночитаемом формате (переносимость данных).

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу support@pulsaraccess.com. Мы рассмотрим ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством.

10. Конфиденциальность несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого допускается самостоятельное заключение договора согласно применимому законодательству. Мы сознательно не собираем данные таких лиц. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, пожалуйста, сообщите нам, и мы примем меры по их удалению.

11. Изменения в Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, чтобы отражать изменения в работе Сервиса или требованиях законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу. Рекомендуем периодически просматривать Политику. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: support@pulsaraccess.com
Сайт: pulsaraccess.com

Мы стремимся отвечать на все обращения в разумные сроки и помогать вам с любыми вопросами о конфиденциальности.

Дата вступления в силу: 14 июля 2026 года.